FAQ's
Der Login eines Helfers ist nicht möglich - woran kann das liegen?
Hat der Helfer seine E-Mail Adresse bestätigt? Nach dem ersten Ausfüllen eines Fragebogens muss jeder Helfer sein Konto aktivieren, bevor er sich in den Team Assistent einloggen kann. Lass den Helfer sein E-Mail Postfach überprüfen (auch den ...
Sind mehrere Fragebögen für unterschiedliche Personengruppen möglich?
Grundsätzlich ist für jedes Event ein Fragebogen erstellbar. Mit den Strukturierungselementen und Bedingungen (Wenn, dann - Funktion) kannst du den Fragebogen aber so gestalten, dass je nach Angaben dem Helfer nur bestimmte Fragen angezeigt werden. ...
Kann jemand Admin-Rechte für nur ein Event haben?
Ja, das geht - dafür kannst du einzelne Personen zu Event-Admins ernennen. Rufe dafür die "Adminverwaltung" aus dem Seitenmenü auf. Klicke oben rechts auf den blauen Button "+Admin". Wahle im oberen Feld das gewünschte Events aus und im unteren ...
Der Helfer möchte mit einer bestimmten Stelle oder mit einer bestimmten Person eingeteilt werden - wie kann ich das abbilden?
Ein besonderer Wunsch eines Helfers wird im Team Assistent als Präferenz bezeichnet. Du kannst diese Präferenz auf zwei Weisen einpflegen. Gehe in die Helferkartei deines Events. Wähle den Helfer aus, der die Präferenz geäußert hat. Klicke in seinem ...
Können Bereichsleiter auch Aufgaben anlegen und ändern?
Ja, in den ihnen zugewiesenen Bereichen können Bereichsleiter Aufgaben erstellen und ändern.
Wie kann ich mehreren Helfern gleichzeitig eine Mail schreiben?
Für das versenden von Emails an mehrere Empfänger gibt es im Team Assistent zwei Wege: Gehe in die Helferkartei deines Events. Wähle über die Check-Boxen die gewünschten Helfer aus und klicke anschließend oben rechts auf den blauen Button "Neue ...
Kann ich die Angaben für einen Helfer bearbeiten?
Wenn du Admin-Rechte hast, dann kannst du von deinem Dashboard aus wie folgt auf die Dashboards der Helfer zugreifen: Klicke in deinem Dashboard oben rechts auf die drei Punkte und wähle "Dashboard wechseln". Es wird dir ein Auswahlfenster angezeigt, ...
Den Helfern wird das Event nicht angezeigt - was tun?
Keine Sorge - das ist schnell geändert: setze in den Eckdaten deines Events ein Häkchen in die Check-Box für "Event anzeigen". Nach dem Abspeichern der Eckdaten wird das Event jetzt den Helfern im Dashboard angezeigt.
Können Helfer ihre Angaben im Fragebogen bearbeiten?
Ja. In ihrem eigenen Dashboard, in dem sie nach dem Login automatisch landen, können sie unter dem Reiter ->Angaben die ausgefüllten Fragebögen nach Events geordnet nachbearbeiten.
Wie kann ich die Datenschutzerklärung individualisieren?
Links im Seitenmenü kannst du über ->Account die Angaben für die Datenschutzerklärung hinterlegen.
Wo kann ich ein Profilbild hochladen?
Nach dem Log-In befindest du dich in deinem Dashboard. Oben rechts in der Ecke siehst du einen Kreis mit deinen Initialen - gehe mit dem Mauszeiger auf diesen Kreis und wähle die Option "Mein Profil" aus. Im oberen Bereich deines Profils kannst du ...
Popular Articles
Event anlegen
Nach dem Einloggen erscheint auf der linken Seite die blaue Menü-Leiste. Mit Auswählen des dritten Punkts Events gelangt man auf die Eventübersicht, in der im weiteren Verlauf alle aktiven Events angezeigt werden. Um nun das erste Event anzulegen, ...
Eckdaten bearbeiten & Event löschen
Bearbeiten Mit Auswählen der Kachel können die Angaben direkt angepasst werden. Event löschen Über den roten Button Event löschen in der Fußleiste wird das Event mit all seinen Daten gelöscht. Vorsichtig: Das Event kann nicht wiederhergestellt ...
Bereiche verwalten & Zuständigkeiten festlegen
Die Bereiche dienen zur Strukturierung des Events in Zuständigkeitsbereiche. Für jeden Bereich kann eine Bereichsleitung hinterlegt werden, die anschließend nur innerhalb ihres Bereichs Helfer verwalten kann. 1. Hauptbereiche Unterteilt werden die ...
Strecken
Dieses Feature dient primär Events mit einer Streckenführung, wie z.B. Rad- und Laufstrecken. So können die Standorte von Streckenposten, Polizei, Feuerwehr und weitere Aufgaben direkt entlang des Streckenverlaufs erstellt werden. 1. Strecke ...
Fragebogen erstellen
In dem Baukasten kann mit den Eigenschaften der Fragebogen erstellt werden. Durch verschiedene Elemente lässt ein ein individueller und strukturierter Fragebogen erstellen, der als URL auf der Homepage eingebettet oder über andere Kanäle geteilt ...